自来水用次氯酸钠或液氯消毒是国内外常见的消毒方法，为了保持自来水消毒效果和避免在管网输送到用户的过程中的微生物污染，国家规定末梢自来水中的余氯含量应在0.05毫克/升以上。由于城区两个水厂均在市区内，供水管道相对较短，途中余氯消耗少，所以自来水会常带有氯味（冬季味道会重一些）；另外长期不在家居住的用户，偶尔使用自来水出现余氯味（特别是清晨第一次用水感觉明显）也是正常现象。      

   为什么自来水会出现乳白色、青苔类絮状物？   

   自来水在高压密闭的管道中输送时，管道中的空气会因高压而溶入水中，当自来水从龙头中流出时，水中的空气会因恢复到常压而被释放出来，形成无数的微小气泡，使水的外观呈乳白色，放置片刻就会澄清，不影响饮水卫生；青苔类絮状物的出现，多是在夏季阳台（前、后）上的PE型材的水管内偶尔出现，一般是阳台遮光不好，再加上长时间不用水，经阳光长时间照射管内的余水而生成的青苔类絮状物，多放一会儿水冲冲，就会消失了。不会影响水质。   

   水壶中为什么会出现水垢？   

   日常生活中所使用的水都有一定的硬度，如果水的硬度较高，在加热时，钙离子和镁离子的不溶性盐类成分(如：碳酸钙和碳酸镁)就会从水中析出，黏附在水壶内表面形成水垢。   

   一是自来水中都有各种离子，这些离子会对铁管道造成腐蚀。我们肉眼所看到的自来水瞬时浑浊现象是由三价铁造成的。一般城市供水干线都有防腐蚀内衬，被腐蚀下了的铁主要来自入户的一段锌管。目前有关部门已禁用锌管做自来水管道，要求所有新竣工房屋必须用耐腐蚀的自来水管材（如ＰE管）。二是供水管道有破裂或是破裂管道维修后管内存有少许泥沙，多放放水就会清澈，不会影响水质。

   红线虫又称水蚯蚓，生活在微流水、有腐烂有机物的水淤泥中，繁殖力极强。自来水管中游存活红线虫的原因：一是用户所在楼房是高于六层以上，集中式供水压力达不到，单位或小区使用了二次供水，二次供水安有蓄水池（箱）或加压装置。由于此类装置没有定时清洗或长期不用存有死水，孳生红线虫。二是在居民区中红线虫大量存活在下水沟渠、管道中，夜间顺着池壁和水管爬进用户自来水龙头的出口处，用户用水时将它们冲出，造成红线虫从水管中流出的假象。发现红线虫后可用“84”消毒液等对下水管道口消毒。

  市售包装饮料为什么不能代替饮用水？  

  饮料不同于饮水，长期喝饮料是一个身体脱水的过程，而饮水是一个补水的过程，所以喝饮料不能代替饮水。而长期喝饮料，容易造成儿童龋齿和肥胖；成年人过多饮用含咖啡因的饮料，可能使血压升高、心跳加快、产生失眠和忧虑等症状。   

   为什么要对小区内的无人售水机索取《卫生许可批件》？   

   小区内的现制现售无人售水机是近几年的新生事物，方便了居民生活，水质的安全性比较高。它的卫生安全问题就在于制造售水机的材质，国家规定涉水产品原材料必须经过卫生部审批，所以，居民小区在安装现制现售无人售水机时，物业管理办公室一定要向安装单位索取售水机的《卫生许可批件》后方安装售水。